Versão: 1.0
Atualização: 11/05/2026
O Tonoclube poderá oferecer planos mensais, semestrais, anuais ou outros formatos comerciais. Cada plano terá valor, periodicidade, benefícios e condições apresentados antes da contratação.
A contratação será confirmada somente após a aprovação do pagamento. Inicialmente, a forma de pagamento poderá ser PIX, podendo futuramente incluir boleto, cartão ou outras modalidades.
Após a confirmação do pagamento, a assinatura será ativada e os benefícios contratados serão liberados conforme as regras operacionais do Tonoclube e de seus parceiros.
A vigência da assinatura seguirá a periodicidade contratada. Planos mensais, semestrais e anuais terão vencimentos calculados conforme o ciclo escolhido no momento da contratação.
Ao término da vigência, poderá ser gerada nova cobrança para renovação da assinatura. O não pagamento poderá resultar em suspensão ou bloqueio dos benefícios.
Cupons promocionais poderão ser disponibilizados em campanhas específicas. Cada cupom poderá ter regras próprias, validade, limite de uso, plano vinculado e percentual ou valor de desconto.
O usuário poderá solicitar cancelamento pelos canais oficiais de atendimento. O cancelamento impede novas cobranças futuras, respeitando a vigência já contratada e as condições comerciais aplicáveis.
Em contratações realizadas online, o usuário poderá solicitar cancelamento dentro do prazo legal aplicável, quando cabível, observadas as regras do Código de Defesa do Consumidor e a eventual utilização dos serviços.
Pedidos de reembolso serão analisados conforme a forma de contratação, prazo da solicitação, utilização dos benefícios e regras legais aplicáveis.
A ausência de pagamento, pagamento não identificado ou falha na cobrança poderá impedir a ativação, renovação ou continuidade dos benefícios contratados.
Dúvidas sobre planos, cobrança, cancelamento, renovação ou benefícios deverão ser tratadas pelos canais oficiais do Tonoclube.
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